3- Müşterinizle görüşmeniz sona ermek üzere ancak henüz siparişi kesin olarak alıp almadığınız belli değil. Müşteriniz hizmetinizin/ürününüzün teslim tarihine itiraz ediyor. Bu durumda ne yapmalısınız?

A. Fiyatta indirim yapmayı teklif ederim.

B. Müşteriye sorunu nasıl çözebileceğimizi sorar istediği yönde problemi çözmeye çalışırım.

C. Müşterinin istediği şekilde problemin çözülmeyeceğini bile bile şipariş almayı garanti altına almak için, gerekirse olmayacak bir şeye olur/hallederiz derim.

D. Elimden geleni yapacağımı, ama garanti veremeyeceğimi söylerim.

E. Satın alma kararını olumsuz etkileyebilecek tek nedenin, teslim tarihi olup olmadığını sorarım.

.

.